资生堂

以同型 NAS 来说,群晖是少数支持 10 GbE 网络传输速度的存储设备,高速的吞吐量,对于大量的备份数据来说,是个非常好的选择。

--------------张家豪,情报企划部

组织背景


不论是百货公司的专柜,或是地区商圈的店面,遍布全台的资生堂据点,结合先进技术与东方生命哲学,推出各式彩妆、保养品,以及美容服务等,为爱美的人带来更多自信与风采,并让美容风尚融入日常之生活美学中。


面对的挑战


大量的交易纪录,加上超过 300 万笔会员资料,台湾资生堂单日增长的资料量相当可观,台湾资生堂情报企划部主任张家豪指出,这些数据均会存放在数据库中,并且每晚进行日备份,其备份量每日高达 40GB,且为了确保资料安全,台湾资生堂会将备份资料导出至额外存储空间中。

此外,除了数据库的备份文件外,其他如文件服务器、虚拟主机映像文件等数据,也都需要一个可靠的存储空间,来保存其备份之数据。「备份数据的保存空间,虽不需具备超强效能,但由于每日备份数据量颇大,因此备份空间必须兼具速度与经济两大效益。」


决方案


不论何种 IT 设备,稳定性无非是重要选项之一,群晖 NAS 服务器的稳定性,也受到台湾资生堂的肯定。在其他小型应用上,台湾资生堂曾使用其他品牌之小型 NAS,然而该设备的磁盘阵列配置并不稳定,启动快照时偶尔会出现数组错误的情况。虽然能通过修复让设备恢复运作,但重建时间相当冗长,且过程中无法供使用者存取文件,对日常业务带来不少困扰。

通过厂商推荐,加上实测时的速度与稳定性,台湾资生堂开始于 2010 年,导入第一台群晖的NAS 服务器 RS2211RP+,其稳定性、速度与各项附加功能,都能满足公司内应用,让台湾资生堂后续在存储设备采购上,均采用群晖的 NAS 服务器。「截至目前为止,公司依照不同用途,分别采购了 11 台群晖不同型号的 NAS,满足不同业务与工作上的需求。」


成果


要存放大量且类别不同的备份数据,台湾资生堂选择以各种规格之群晖NAS服务器,来保存这些重要资料。「以同型NAS来说,群晖是少数支持 10 GbE 网络传输速度的存储设备,高速的吞吐量,对于大量的备份数据来说,是个非常好的选择。」张家豪主任表示,高速传输不仅能在短时间内顺利复制备份文件,当使用者存取 NAS 上面的文件时,也能很快存取所需的文件,因此资生堂开始逐步将 NAS 升级为 10GbE 之接口。

快速的售后服务,维持系统稳定运作

对于存储设备来说,为了确保存放数据正确无误,除了要有完整的备份机制外,厂商后续服务质量,以及设备是否容易维护等,都会影响数据能否妥善保存的原因之一。群晖专业的维护团队,能在短时间内积极响应客户的问题,帮助他们解决问题。回忆刚导入第一款设备时,张家豪主任表示在期初建置时,曾经发生数据备份失败的问题,经电话通知群晖的维护团队后,就立即通过远程登录,调整设置参数,让系统顺利恢复运作,从此之后 NAS 就非常顺畅,未曾发生这类问题。

硬件模块化设计,设备维护更便利

群晖的 NAS 均强化散热、省电与静音功能,让它更适合摆放于办公室环境内;模块化硬件设计,让设备在零件替换操作上非常容易,像是风扇、内存 ,以及磁盘等,让维护管理更加便利。「模块化设计让 NAS 相当单纯,而且操作界面非常容易使用,若有零件需要替换时,即使一般使用者也能轻松替换、设置,对 IT 管理人员来说相当方便,特别是在外点的存储设备,只要以电话指导用户即可快速完修。」

Unicode 支持,多国语言存盘无障碍

身为一家日资企业,台湾资生堂内有许多文件,文件名均以日文存储,因此存储设备必须支持Unicode 格式。群晖 NAS 服务器均可支持 Unicode,可支持多种语系的文件名,企业内若有日文、简体中文等文件,可避免资料变成乱码,或是无法处理等问题。

多元附加功能强化管理弹性

群晖 NAS 服务器中,支持多种模块化之功能套件,例如 Mail Station 套件,能让 NAS 快速变成一组简单的Mail Server。张家豪主任表示,资生堂在上海新设立的工厂,其 IT 亦由台湾单位协助维护,而在初期成本考虑下,为了满足基本邮件功能与数据存储需求,就将 NAS 内的邮件功能启动,并输入基本参数,让它成为一台超小型的Mail Server,快速满足初期所需的邮件收发需求。

目前台湾资生堂正在测试群晖 NAS 上的共享文件夹同步功能,张家豪主任认为,通过这项功能,能让全台各地外点的存储设备,以自动化的方式,及时与台北中心的数据同步,让外点人员不需手动更新,就有最新版的文件可用。利用增量备份技术,亦可降低彼此间网络联机所需的带宽。此外,群晖正在研发 High Availability (HA) 之功能,以达到实时故障转移 (Real-Time Failover) 的服务。利用服务器复制 (Server Replication) 的技术,能让两台 NAS 内的资料与设置完全一致,当其中之一故障时,另一台 NAS 可自动接手。针对此功能,张家豪主任亦认为相当符合企业需求。